Есть над чем работать.

Расположение

Нет вентиляции в сан.узле никакой. В номере кроме кондиционера потока воздуха так же нет. Мансардный этаж, окно в потолке 50*50 см. Не открывается и не закрывается от солнца. Мыльная жидкость в резервуаре для все, и как шампунь, и как гель для душа. Проживали три человека,дали один ключ на номер,который открывает дверь в номер и все остальные двери по отелю,неудобно.

Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Удобное время заезда и выезда. Заселили меня в течении 5 мин. После выселения есть возможность дешево сдать вещи на хранение, а также остается доступ к кафе и туалету на этаже. Это очень удобно.

Нет

Можно понизить цены в кафе.
В новых филиалах предусмотрите проход между стеной и 2 спальной кроватью

Чистота, расположение, персонал

Не регулируется кондиционер в номере, в коридоре все отлично

По соотношению цена-качество отличный отель! От других постояльцев случайно услышал, что они недовольны отелем. Странные люди - за доступную цену хотят сервис 5 звезд! Если вы эстет, то живите в Гранд Отель Европа.

Расположение - весь центр в шаговой доступности.
В номерах чисто, мебель и оборудование скромное, но все работает.

Персонал кафе не идет навстречу клиентам. Спросил разрешения отнести творог ребенку в номер, разумеется, тарелку обещал вернуть. Не разрешили...
И на мой, сугубо личный взгляд, формат работы кафе лучше "шведский стол".

Во всех отношениях отличный отель, мы очень довольны отдыхом, персонал вежливый и отзывчивый, по просьбе поменяли номер и номер оказался замечательным (в брони был без окон, поменяли на номер с 2 окнами). Также номер оказался на удобном 4 этаже, напротив мини кухня и столовая. Мини кухня оборудована доп. краном с фильтрованной водой!

Расположение, отзывчивый персонал, вкусная еда (не только завтраки но и ужины, отдельная благодарность за всегда свежие и вкусные чизкейки), комфорт в отеле, в целом все понравилось. Ни мне ни моим спутникам придраться было не к чему. Спасибо большое!

не обнаружила

Нам отель понравился, было всё хорошо, за исключением некоторых недочётов, которые можно легко устранить. Соотношение цена-качество нормальное. Локация удобная для туриста. Обязательно будем возвращаться к вам ещё!

Расположение, приветливый персонал, чистота в номере

В санузле пахло канализационными газами. Скорее всего, это из-за неправильного монтажа труб - как будто в них нет гидрозатвора. Также не мешает постирать шторы, их уже было неприятно трогать - пыль летела во стороны. Хотя, в целом в номере относительно чисто.
Матрасы и подушки уже уставшие, но мы сами так за день уставали, гуляя по городу, что было уже всё равно. А ещё холодильник издавал странные звуки, похожие на завывания, а когда отключался, то делал громкий "чпок". Это может мешать кому-нибудь спать.
Также в санузле фиксатор на душевой планке постоянно съезжал вниз, поэтому невозможно было помыться, повесив душ. Приходилось снимать его и держать в руках.

Прекрасный отель. Уютные и чистые номера, доброжелательный персонал, удобное расположение. Осталось приятное впечатление. Рекомендую.

Всё прекрасно!

Отель очень понравился. Персонал вежливый, удобный, чистый, уютный номер. В кафе очень вкусная еда. На этаже есть прачечная, мини кухня с посудой, микроволновкой и чайником. Находится в историческом центре города, в шаговой доступности музеи и театры. Вид из окна на драматический театр.

Жили втроем, каждый в своём номере. Ни у кого из нас не было существенных претензий.

Удобное расположение, нет уличного шума ни вечером, ни утром. Достаточно просторные номера. Наличие кухни на каждом этаже.

Шкаф и прикраватные тумбочки без дверок и ящичков, не совсем удобно.

Заказывал номер Аппартаменты 25 метров с кухней. Купился на картинку с большим номером и хорошей кроватью с двумя окнами. В результате разместили в какой то узкий пенал. Первый раз за 40 лет спал на полу! ???? На ресепшн сказали, что это подиум. Я как то привык спать на кровати, а не на подиумах, сценах, и на полу. В описании ни в Яндекс путешествиях, ни на сайте отеля не было ни одного слова про какой-то ПОДИУМ. Если бы мне было 20 лет и я спал с подружкой, возможно мне бы и понравилось. Но в 55 лет и с весом 140 кг, это сомнительное удовольствие. Нигде не было информации, что номера, какие то разные, все фото свалены в кучу и при бронировании пойди разберирись, где там что, какой угол, какой стол. Я очень зол. Такое впечатление, что в данном случае имеет место умышленное введение в заблуждение. Несолидно, как то господа, несолидно.

Неплохое месторасположение. Нормальная цена. Приветливый персонал.

Номер не соответствовал описанию.