Описание
Замечательные девушки администраторы. Очень приятные в общении и всегда готовы помочь.
Друзья на Восстания
Забронировать хостелы в Санкт-Петербурге:
тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru
Контакты отеля:
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
тел.: +7 812 250 4408
WhatsApp, Telegram: +7 964 342 7790
e-mail: v11@friendsplace.ru
Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Восстания
18 июл 2022
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Спасибо, что уделили нам время, оставив отзыв. Очень приятно, что Вы отметили работу персонала. Будем стараться для наших госте и дальше.
Ответить 03.08.2022 19:31
17 июл 2022
Расположен очень удачно
Удачно расположен
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Благодарим Вас за выбор нашего хостела. Очень рады, что отметили одно из его преимуществ.
Будем рады видеть Вас снова.
Ответить 03.08.2022 19:30
11 июл 2022
Очень хочется, чтобы в комнатах появились системы кондиционирования, так как невозможно дышать в непроветриваемых комнатах, а также стоит уделить внимание полам в комнатах, где остаются следы предыдущих жильцов
Расположение, администраторы ресепшена
Нет кондиционеров, горничные не проводят влажную уборку помещений даже перед заселением
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Спасибо, что воспользовались обратной связью и оставили на отзыв. К сожалению в хостелах нашей категории не предусмотрено кондиционирование в каждом номере, проветривание в номерах возможно при помощи открывания окон. Для борьбы с жарой в хостел были закуплены вентиляторы, которые вы можете поспросить на ресепшне у администратора. Что касается более тщательной уборки номера, я лично проведу проверку чистоты и укажу горничным все замечания по подготовке номер к заселению. Прошу прощения, если эти минусы оказали на ваше проживание негативное впечатление! Мы постараемся исправиться к вашему следующему приезду!
Ответить 12.07.2022 07:26
10 июл 2022
Большое вам спасибо!
Профессионального и личного счастья вашим сотрудникам!
Нет кондиционера, нет плиты, мало столовых приборов, нет кастрюль, мало глубоких тарелок, нет мисок.
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Спасибо, за Ваш отзыв. Спасибо за Ваши слова благодарности и пожеланий нашим сотрудникам. Всё обязательно будет передано всем сотрудникам.
Что касается указанных вами минусов, очень жаль, что они появились при вашем проживание. Хочу отметить, что кондиционеры у нас в хостеле не предусмотрены, но на ресепшне у нас есть отличные вентиляторы, которые вы можете взять в пользование на период вашего у нас проживания. Что касается плиты, её у нас в целях соблюдения правил пожарной безопасности, в связи с этим у нас нет и кастрюль, тк у нас не готовят.
Надеюсь, несмотря на эти минусы, Вы к нам снова вернётесь! До новых встреч!
Ответить 12.07.2022 07:33
09 июл 2022
Жить можно
Есть )
Не было плиты на кухне, гречку не сготовишь )
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Спасибо, что нашли минутку и написали нам! Надеюсь, увидимся снова. До новых встреч!
Ответить 12.07.2022 07:38
02 июл 2022
Стиральная машинка стоит 150 рублей , и эта техника не относится к хостелу это отдельная организация, которая работает удаленно. То есть если у вас возникнут проблемы со стиркой, то решить их вы не сможете.
Близко к метро, центр города.
На кузне грязь, нет даже губки для мытья посуды. В номерах жарко так, будто сидишь в сауне. Окно открыть невозможно, потому что оттуда тянет сигаретным дымом. В такой температуре спать невозможно.
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Благодарю, что нашли время и поделились вашими впечатлениями о вашем отдыхе и о нас. Очень жаль, что проживание у нас было для вас не очень положительным. Что касается вашего замечания про стиральную машину, да, эта техника не принадлежит хостелу, это услуга от наших партнёров. Но хочу отметить, что администраторы всегда готовы вам помочь в решении вопросов, которые возникают по машинкам, так же есть номер телефона диспетчера, который обслуживает данные устройства дистанционно и он в доступе 24/7. Что касается грязи на кухне и отсутствие губок - ваше замечание было передано горничным для исправления ситуации в будущем! С жарой в номере мы тоже пытались бороться и на ресепшин было закуплено достаточное количество вентиляторов, поэтому в будущем, просто обратитесь на ресепшин к администратору.
Надеюсь, что вы дадите нам второй шанс и в следующий ваш приезд, у вас останутся только положительные эмоции! Всего доброго!
Ответить 12.07.2022 07:58
27 июн 2022
Приветливый персонал, чисто, однако есть достаточное количество минусов, в том числе и по цене, качеству номера
Расположение, чистота
Маленькие номера, духота, цена-качество
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Спасибо, что для расположения в Петербурге выбрали нас. Очень жаль, что за период вашего проживания у нас Вы столкнулись с некоторым количеством минусов. Спасибо, что несмотря на указанные вами минусы, вы нашли у нас и плюсы, такие как расположение, чистота и наш незаменимый персонал. Наши администраторы и горничные каждый день стараются сделать проживание каждого гостя максимально комфортным. Спасибо, что оценили это.
Будем рады видеть Вас снова! До новых встреч!
Ответить 12.07.2022 08:05
27 июн 2022
Спасибо!
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Приезжайте к нам снова!
Ответить 12.07.2022 07:46
27 июн 2022
Постельное белье менять ? не, не слышали. Мусор из корзинки убирать ? не, не слышали. в целом, лично не советую.!!!!
Местоположение
Хамоватый персонал, оставил ключ у друга, и приехал на утро в отель и попросил на время доп.ключ. на что, в мой адрес было сказано, ,, Как это безответственно,, Ребят, вы там немного соблюдайте субординацию, Гость и персонал.
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Спасибо, что воспользовались обратной связью и поделились своими впечатлениями. Очень жаль, что Ваш отдых был испорчен такими неприятными обстоятельствами. В свою защиту, хочется отметить, что постельное бельё у нас меняется по регламенту раз в 4-5 дней, вынос мусора производиться каждый день, если гости не вешают на дверь табличку "не беспокоить", которая висела у Вас. К сожалению, с такой табличкой наши горничные не заходят в номера к гостям без их личного разрешения. В следующий раз, если вы чувствуете необходимость смены белья и выноса мусора более регулярно, но не хотите, чтобы вас попусту беспокоили, просто обращайтесь на ресепшин и говорите администраторам о своих потребностях. Администраторы все Ваши просьбы обязательно передадут горничным. Что касается недоброжелательности персонала, с администратором была проведена беседа, просим прощения, что вы столкнулись с таким сервисом, но всё ещё верим, что вы дадите нам второй шанс.
Всего вам доброго!
Ответить 11.07.2022 13:32
25 июн 2022
Если достаются нормальные соседи /имею ввиду и отдельные и общие номера/ - всё ок????
Селимся здесь не первый раз. В целом, устраивает всё, что предлагает отель
Минусы упираются в "соседей"-свинок????♀️
Роксана Донец
Менеджер хостелов "Друзья на Банковском", "Друзья на Невском" и "Друзья Лайт"
Надеюсь, что эти мелочи не омрачили Вашего общего впечатления о нас и вы продолжите выбирать нас для вашего отдыха! До новых встреч в "Друзьях"!
Ответить 12.07.2022 08:15