Отель Друзья на Фонтанке - отзывы - cтраница 218
RU EN FR
Главная > Отели в Санкт-Петербурге > Друзья на Фонтанке
Поиск номера Online
Контакты
8 800 333 36 16
8 812 612 00 00
Телефоны отелей
Телефоны отелей
Друзья на Садовой
Тел.: +7 812 335 6862
Telegram: +7 962 685 8344
Друзья. Смарт
Тел.: +7 812 401 6797
Telegram: +7 962 706 0219
Друзья на Фонтанке
Тел.: +7 812 335 6889
Telegram: +7 962 685 8281
Друзья на Сенной
Тел.: +7 812 329 5374
Telegram: +7 906 275 4475
Друзья у Гостиного двора
Друзья Лофт
Тел.: +7 812 740 4720
Telegram: +7 905 210 8833
Друзья на Банковском
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Друзья Лайт
Тел.: +7 812 564 5024
Telegram: +7 961 609 6219
Друзья на Восстания
Тел.: + 7 812 401 6155
Telegram: +7 964 342 7790
Друзья у Дома Книги
Тел.: +7 812 339 2205
Telegram: +7 965 788 8176
Друзья на Достоевского
Тел.: +7 812 243 5666
Telegram: +7 962 685 8283
Друзья на Литейном
Тел.: +7 812 273 3942
Telegram: +7 812 273 3942
Друзья на Невском
Тел.: +7 812 273 8686
Telegram: +7 960 255 3033
Друзья Граффити
Тел.: +7 812 401 6154
Telegram: +7 961 609 6231
Серебряный век
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Абажур на Фонтанке
Тел.: +7 812 315 8027
Telegram: +7 961 609 6294
Greenwich by Friends
Тел.: +7 812 273 0817
Telegram: +7 911 116 3358
Amadeo by Friends
Тел.: +7 812 579 6996
Telegram: +7 905 210 9922
Друзья. Комнаты. Восстания 13
Тел.: +7 812 275 3466
Telegram: +7 961 803 6161
Друзья. Комнаты. Невский 23
Тел.: + 7 812 310 4950
Telegram: +7 981 728 8678
Квартиры посуточно
Тел.: +7 812 612 0000
Друзья Приозерск
Telegram: +7 931 337 0565
Пентхаус и спа Skyfall
Тел.: +7 812 612 0000
Санкт-Петербург, ул. Садовая, 28-30, к.1 (вход с ул. Ломоносова)
Санкт-Петербург, Невский пр., д.112
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 60
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, Банковский пер., д. 3
Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 4
Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 3
Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 11
Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 1
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, 19
Санкт-Петербург, ул. Достоевского, 36
Санкт-Петербург, Литейный пр., д. 61
Санкт-Петербург, Невский пр., 106
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 33-35
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки 86/2
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Ковенский пер. 14
Санкт-Петербург, Невский пр., 108 (второй двор)
Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
Санкт-Петербург, ул. Восстания, 13
Санкт-Петербург, Невский пр., 23
Санкт-Петербург, Центральный район
Волгоград, Баррикадная ул., д. 10
Приозерск, ул. Калинина, д.9
Новгородская область, Крестецкий район, на границе с деревней Ересино

Друзья на Фонтанке

Отзывы об отеле Друзья на Фонтанке в центре Санкт-Петербурга
наб. реки Фонтанки> Санкт-Петербург

Друзья на Фонтанке

Бронирование номеров:

тел. +7 812 612 0000 (ежедневно, 09:00-21:00)
e-mail: booking@friendsplace.ru

Контакты отеля:

Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д.59, Лит.В
тел.: +7 812 223 4659
WhatsApp, Telegram: +7 962 685 8281
e-mail: bdt@friendsplace.ru


Отзывы и рейтинг отеля Друзья на Фонтанке

Здесь вы узнаете, какие впечатления остались у наших гостей от пребывания в отеле "Друзья на Фонтанке". Все отзывы отображаются в оригинальном виде, без редактуры и цензуры. Тем, кто проживал у нас, на электронную почту отправляется письмо с предложением оставить отзыв и каждый решает сам – критиковать нас или благодарить. Мы будем очень рады в один прекрасный день увидеть здесь и ваш отзыв!

И еще. Не часто, но случается встретить негативные отзывы в адрес нашего персонала, например: "Администратора никак не отреагировал на нашу просьбу" и т,п. Конечно, наша работа не из легких, но дружелюбие, внимание и улыбка должны входить в набор услуг "Друзей" в любом случае. Поэтому если вы почувствовали безразличное к себе отношение, и вы стесняетесь отразить это в отзыве, то можно воспользоваться формой "Письмо директору" на главной страничке сайта.

13 янв 2018
ANDREY

Все отлично, за исключением покрашенного в белый цвет старого скрипучего паркета.

Цена за номер. Полотенца и белье свежие. Зеркало с подсветкой.

Скрипучие полы и слышимость со всех сторон из соседних номеров

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Добрый день, Андрей! Спасибо Вам за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вам пришлась по душе цена за номер, а также его гримерное зеркало!
Мы приносим наши искренние извинения за хорошую слышимость в номерах. Мы ведем активную работу по устранению ошибок, допущенных при строительстве. Благодарим за понимание!
Ответить 01.02.2018 12:43
12 янв 2018
Всеволод

В целом впечатление очень приятное, описанные минусы очень условные, за такие деньги грех жаловаться; просто к сведению: в 410 номере очень скрипел пол в одном месте и без эквилибристических навыков практически невозможно было задвинуть штору (повреждённый карниз); после уборки в номере обнаружили пакет с мусором (не нашим); хотелось бы иметь с дороги возможность помыться чем-то кроме жидкого мыла и шумоизоляцию между номерами получше, но это уж совсем придирки; соотношение цена/качество очень хорошее, спасибо, остались довольны с женой

- расположение в центре
- чистота
- наличие кафе на этаже
- наличие кухни с питьевой водой
- приятная цветовая гамма оформления интерьера, сам интерьер
- вежливый профессиональный персонал

- отсутствие туалетных принадлежностей в номере
- отсутсвие каких-либо минимальных тапочек

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Добрый день, Всеволод! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось проживание в нашем отеле и вам удалось поиграть у нас в теннис. Мы приносим наши извинения за причиненные неудобства! Карниз починен:) Помимо универсального геля в дозаторе можно приобрести набор с необходимыми ванными принадлежностями у администратора. Еще раз спасибо за отзыв, мы постараемся исправить все указанные недочеты.
Ответить 01.02.2018 12:47
11 янв 2018
Максим

Большое желание опять посетить ваш отель

Месторасположение отеля просто шикарное, цветовое решение комнат
и самого отеля отличное, создает комфортное состояние для души и полноценного отдыха

В двухместном номере только один стул. Неудобно.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Добрый день, Максим! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам пришелся по душе обстановка и цветовая гамма нашего отеля. Мы обязательно примем к сведению замечания по поводу нехватки стульев. Спасибо. Друзья на Фонтанке ждут Вас снова!
Ответить 01.02.2018 12:50
10 янв 2018
Вахтанг

При всех небольших минусах - отель классный!

Близко от центра, недорого, уютно, чисто, светло.

Слышно соседей, прохладно, сразу не дают тапочки.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось проживание в нашем отеле. Он действительно классный. Приносим наши извинения за недочеты, которые доставили Вам. Тапочки и все остальные необходимые принадлежности можно приобрести у администраторы, эта информация есть в памятке, которая выдается Вам при заселении. Также всегда можно попросить администраторов об обогревателе или дополнительном одеяле. И конечно, мы приносим наши искренние извинения за плохую звукоизоляцию. В процессе строительства были допущены ошибки, которые привели к хорошей слышимости в номерах. Мы активно решаем эту проблему. Спасибо за понимание!
Ответить 01.02.2018 12:56
10 янв 2018
Mariia

спасибо вам огромное! была счастлива провести такое чудесное время у вас, и ещё обязательно приеду!

очень чисто, уютно, тепло и красиво!

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Здравствуйте, Мария! Спасибо Вам за отзыв. Нам безумно приятно было читать его. Непременно ждем Вас снова!
Ответить 01.02.2018 12:58
10 янв 2018
Vladimir

Хороший отель

Хорошее соотношение цена - качество

нет парковки

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Добрый день, Владимир! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш отель. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить наших гостей лучшим соотношением цены и качества! К сожалению, у нас действительно отсутствует парковка, но можно оставлять машину возле отеля вечером, когда освобождаются места после конца рабочего дня.
Ответить 01.02.2018 13:01
10 янв 2018
Yongha

Thank you for all staffs. especially, thank you for Irina(i don't know it's correct, i forgot her name).
she was very kind and helped me when i have a some i need a help.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Hello, Yongha. Thank you for your review. We are so happy that you like our staffs! And probably it was really Irina. She is great!
Ответить 01.02.2018 13:03
09 янв 2018
Валентина

отель чистый, персонал приветливый. дизайн номеров очень оригинальный. нам понравилось. приедем еще

интересная задумка мини кухня на этаже. очень удобно для любителей поесть на ночь)

единственный минус это далековато идти до метро. и с работка пожарной сигнализации ночью.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Добрый день, Валентина! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вам пришлась по душе наша мини-кухня, а также дизайн наших номеров! Мы стараемся окружить наших гостей комфортом и уютом изо всех сил.
Мы приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства сработанной пожарной сигнализацией.Благодарим за понимание. Ждем Вас снова!
Ответить 01.02.2018 13:07
09 янв 2018
Анастасия

Это не отель, это хостел с сервисом чуть выше молодежного общежития.

Расположение - единственный явный плюс. Номер новый, правда, покрытие пола странно отремонтировано, видны наспех замазанные щели.

Плохая уборка, не мыли сантехнику, все два дня оставался мусор в ванной. Мизерная порция шампуня на 3 дня - тщедушный плоский пакетик.
В номере было прохладно.
Ночью сработала во всем отеле пожарная тревога. Как выяснилось позже, ложная тревога, ошибка в работе оборудования. Зато перебудили всех.
Сильная слышимость.
Подставили с такси, до отеля пришлось добираться своими силами.
Сервис и сам номер не на 5000 рублей за ночь, учитывая зимний сезон, приближенность рынка Апраксин двор (ходить там страшно), слабые коммуникативные навыки персонала.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Анастасия, Добрый день! Спасибо, что написали нам! Каждый отзыв с похвалой или критикой крайне важен для нас! Мы обязательно учтем Ваши замечания в дальнейшей работе!
Сразу скажу о перечисленных Вами основных минусах. Стоимость номера обусловлена повышенным спросом на проживание в новогодние праздники. Цены во всех отелях и гостиницах города поднимаются в несколько раз - это стандартная практика. Сейчас стоимость за стандартный номер у нас не более 1500 руб. в сутки.
Также стоит отметить, что каждый гость имеет свое представление о том, что он хочет видеть в номере. Некоторые гости пользуются исключительно своими средствами по уходу за волосами и телом. Кто-то любит, когда в номере теплее, кто-то - когда прохладнее. Главное помнить, что есть стойка регистрации, куда Вы можете обратиться по любому вопросу. Стоило лишь сказать администратору, что нужен еще шампунь, и что в номере прохладно, и мы бы принесли шампунь и дополнительное одеяло.
Что касается проблемы с шумоизоляцией - это существенный недостаток, о котором мы знаем, и который, как оказалось, не так просто исправить, но, надеемся, у нас получится от него избавиться в ближайшее время!
Мы приносим наши искренние извинения за инцидент с пожарной сигнализацией! К счастью, всё обошлось, ничего страшного не произошло, но мы понимаем, что это был большой стресс для наших постояльцев.
Теперь об уборке. Номер, в котором Вы проживали, проверяли на чистоту в день Вашего заезда. На следующий день в номере производилась текущая уборка, и на третий день Вашего проживания - влажная. Согласно графику уборки, горничная произвела как текущую, так и влажную уборки. Анастасия, если Вы заметили недостатки в уборке номера, мы приносим извинения и обещаем принять необходимые меры.
Что касается такси, мы заказали машину от Московского вокзала до отеля по Вашей просьбе на 3 января на 11 часов утра, о чем сообщили Вам в письме, отправленном на указанный при бронировании адрес электронной почты. Служба контроля качества такси, с которым мы сотрудничаем, сообщила, что машина приехала на вокзал в 10:39, специально заранее, чтобы Вам не пришлось ждать. И по их сведениям, заказ был отменен Вами в 11:08.
Анастасия, очень жаль, что у Вас осталось такое негативное впечатление об отеле "Друзья на Фонтанке". Это масштабный проект "Друзей", в который было вложено много душевных и физических сил. Мы признаем, что на данном этапе нам есть над чем работать, тем не менее, у нашего отеля намного больше плюсов, помимо перечисленных Вами. Наш персонал всегда готов прийти на помощь гостям, у нас есть замечательное кафе, есть номера с видом на Большой драматический театр и на Фонтанку. Для наших гостей мы сделали прачечную самообслуживания, небольшие кухни на каждом этаже отеля. Сотрудники отеля стараются делать всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно, для нас это очень важно.
Ответить 01.02.2018 13:11
09 янв 2018
Oleg

Спасибо.

Имя *
Email *
Комментарий
Код с картинки *
Евгения Махова
Управляющий отелем Друзья на Фонтанке
Добрый день, Олег! Не за что! Ждем Вас снова!
Ответить 01.02.2018 13:12